Este espacio copia los últimos mensajes que webmaster.com.mx envía a sus clientes. Sólo se trata de cuestiones relevantes para la buena marcha de los negocios por Internet, por lo cual ni son frecuentes ni insulsas.
A raiz del bloqueo del puerto 25 por parte de Prodigy encontramos que, si bien el personal técnico de las empresas recibe estas notas, también le serían de utilidad a sus compañeros. Basta con que los interesados se suscriban en esta página para incorporarlos
a la lista de distribución.
Le invitamos a hacerlo.
Al principio
los archivos se perdían por fallas en el suministro
de electricidad y a veces por fallas en los discos duros. Con la popularización
de las laptops importó menos que se fuera la luz, simplemente se acababan
las bateríasy no podíamos
trabajar. Pero ahora las pérdidas más importantes no tienen que
ver ni con la luz ni con los discos duros. En el último año el
3% de nuestros clientes ha sufrido el robo o asalto de sus oficinas, perdiendo
además de sus equipos de cómputo la información que contenían.
Se han perdido contabilidades, nóminas,
carteras, contratos, etc. que son información clave y
producto de muchos meses de trabajo. Ahora que es obligatorio tener a disposición
de la autoridad fiscal los archivos de las facturas electrónicas;
que se emitan y reciban; las pérdidas de los mismos bien pueden valer
el capital de la empresa.
A la debacle económica, o "catarrito",
del 2008 le sigue la presente "polvareda" que, según las autoridades
financieras de México, no afectará nuestro crecimiento promedio
de 1% anual en la última
década. Sin embargo,
la depreciación del peso, la desaceleración de la economía nacional, el
incremento de precio en los alimentos y la escasa generación de empleos
bien pagados nos hacen pensar que la tasa de oficinas asaltadas aumentará.
Para mitigar la pérdida de información es necesario
tener estrategias de protección
de información digital que garanticen la continuidad de nuestras operaciones.
Los archivos se pueden proteger de muchas diferentes maneras, algunas son:
El más básico es proteger el acceso a nuestras computadoras,
todas, con una contraseña diferente para cada una.
Respaldar la información
importante con regularidad, por ejemplo cada semana, y guardar los respaldos
fuera de la oficina.
"Enviar" los archivos cruciales a nuestra cuenta
de correo alterna y dejarlos ahí.
"Subirlos" a un espacio
en el servidor de Internet.
Emplear una caja fuerte digital.
Veamos las ventajas y desventajas de cada una:
Si bien en cualquier tianguis encontraremos un programa para entrar a PC´s protegidas con contraseña, al menos evitaremos el robo de información cuando
dejemos sola nuestra compu.
Los respaldos programados tardan un buen rato en hacerse,
por otro lado, quien los hace debe ser de nuestra absoluta confianza.
El almacén externo debe
ser seguro, así como quienes tenga acceso a él. Claro, además
el almacén
debe tener las condiciones ambientales adecuadas para que no se echen a perder
los USB; discos o cintas de respaldo y su administración debe ser super
sencilla y barata.
Enviar los archivos a una cuenta de email alterna, por ejemplo
a una de hotmail.com, sólo nos da la apariencia de seguridad, puesto que
la cuenta puede ser hackeada o el proveedor puede eliminarla sin previo aviso
por cualquier sospecha de actividad inusual o simplemente "limpiarla"
para hacernos un favor. Esta opción es la menos confiable.
Es mejor "subir" los archivos a nuestro espacio en el servidor. Requiere
de un programa de FTP y aprender a usarlo. Los hay gratis y excelentes; como
FileZilla; ver http://filezilla-project.org/download.php;
o con costo; como WS_FTP Professional; http://www.ipswitchft.com/products/WS_Ftp_Pro/Index.aspx.
Con éste último
se pueden "sincronizar" directorios de nuestra compu con el servidor.
En los programas de FTP siempre deberemos poner manualmente nuestra clave de
acceso. De otra manera, si se roban nuestra compu también
se llevan el acceso a nuestro espacio y nuestra información. Como los
dispositivos móviles también tienen programas FTP, esta es la opción
más fácil y económica
para guardar y consultar la información.
La caja fuerte digital consiste de un espacio en un servidor seguro; al
que se accede con nuestro nombre de usuario y contraseña; donde podemos guardar
archivos, opcionalmente encriptados. En principio la ubicación es secreta
y es tan segura como
discretos seamos al guardar nuestro nombre de usuario y contraseña.
El almacenamiento de la información puede estar estructurado,
tiene su propio sistema de respaldo y es difícil asaltarla físicamente.
Entre los servicios de caja fuerte digital destacan:
Dropbox: https://www.dropbox.com/,
de USD$10.00 mensuales. Además de brindar interfases
para sistemas Windows y OSX también existen "Apps" para
operar en dispositivos Apple y Android. Así la información es accesible desde
una amplia gama de dispositivos.
LiveDrive:
http://www.livedrive.com/ForHome/ProSuite, de USD$25.00 mensuales. Este servicio
ofrece espacio para respaldo y caja fuerte.
Si bien ambos servicios guardan los archivos
encriptados, esto es inutil porque emplean el servicio de "nube" de
Amazon, que significa que realmente no sabes en donde están tus archivos, cómo se encriptan, con qué claves,
ni qué se hace con ellos. Ambos tienen el inconveniente de que cualquier
persona que entre a la compu tiene toda la autoridad para disponer de los archivos
y cambiar las contraseñas
de acceso al servicio. En pocas palabras, no brindan protección contra
robos de computadoras.
Similar a los anteriores está el servicio iCloud de Apple; http://www.apple.com/icloud/features/documents.html;
que brinda
las funcionalidades anteriores. Los primeros 5GB son gratis, para mayor espacio
hay un precio que cubrir.
Un tercer enfoque es el que sigue nuestro servicio Virtual: https://virtual.mx/
de USD$39 mensuales. En lugar de guardar sólo los archivos también
contiene los programas que los generan. Lleva parte de la operación
a Internet en un sistema de alta seguridad, de modo que no depende de una computadora.
En este sistema se traslada a Internet la facturación autoimpresa; con
código
bidimensional; operación de la cartera
de cobranza y de pagos, resguarda y genera reportes de los archivos de facturas
electrónicas que se emiten y reciben, contiene los directorios de clientes
y proveedores y tiene caja fuerte digital. La información crítica
de una empresa chica o mediana se lleva a Internet, pudiendo operar en una amplia
gama de dispositivos fijos o móviles obviando la seguridad de la información
y de la computadora.
¿Qué guardar?
La información difícil de reponer y/o confidencial,
por ejemplo:
Directorio de clientes y proveedores. Esto es, con quienes hacemos negocios
Los archivos de las facturas electrónicas
que emitimos y recibimos. Tener o no tener estos archivos es como tener o no
tener compras deducibles o validar las ventas
Información confidencial de la operación de la empresa,
como contratos, fórmulas, procesos, cuentas bancarias y de inversión,
directorio de recursos humanos, registros de nóminas, contabilidad, etc.
Las identificaciones y registros: Actas
constitutivas, poderes, licencias, registros, claves de acceso a otros sistemas
Información personal: títulos, cédulas
profesionales, tarjetas de crédito,
IFE, pasaporte, números de identificación de actas y escrituras, registro público
de la propiedad, etc.
Estamos a tiempo de prepararnos para las vacaciones de fin de año.
Suerte es lo que tienen aquellos que se han preparado para las circunstancias
Cordialmente, como siempre,
PD. Las solicitudes de soporte técnico se reciben en: soporte@webmaster.com.mx y soporte@sistemas.pro.
Tus facturas,
a salvo de desastres.
Las cuentas,
en tu teléfono.
De los 5.1 millones de negocios registrados, a la fecha hay cerca de 140 mil
empresas que se subieron a la factura electrónica. De estos, el 85% optó por
emitirlas por sus propios medios. Se detectaron 80 proveedores de programas para
ello, de los cuales sólo 17 (el 21%) se han certificado ante el SAT. Los
negocios optaron por este medio porque era más barato que hacerlo por
medio de terceros. Ahora se enfrentan a la necesidad de enviar, recibir y guardar
los CFD de un modo seguro y eficiente.
Hay una nueva modalidad de facturar: las facturas autoimpresas. Estas consisten
en facturas hechas en la empresa, contienen una imagen del
Código
de Barras Bidimensional que le otorgó el SAT. Esta modalidad también
permite generarlas como archivos en formato PDF y enviarlas a su destino por
correo electrónico o consultarlas por Internet.
Esto es formidable.
El modo clásico consiste en usar facturas preimpresas. Por lo común
se llenan casi a mano, empleando Excel o Word, y los negocios llevan su cartera
de cobranza de la misma manera. Por la habilidad requerida este procedimiento
es más bien un arte y requiere de mucha supervisión y trabajo para
mantener las cuentas bien.
Así las cosas, en webmaster.com.mx desarrollamos un sistema para facilitar
el proceso de facturación y su control. El sistema, de nombre Virtual,
está dirigido a pequeñas y medianas empresas y, naturalmente, opera
100% desde Internet. Es muy seguro, confidencial, completo, fácil, barato
y ubicuo; también funciona en smart phones. Permite, si la empresa emite
facturas electrónicas: enviar y guardar los CFD por tiempo indefinido.
Si genera facturas autoimpresas, el sistema las hace, envía y guarda.
Si emite facturas preimpresas, pues las llena sin error. En todos los casos el
sistema genera la cartera de cobranza, vencimientos, estados de cuenta de clientes
y vendedores, permite que los clientes solitos bajen y consulten sus facturas,
y de igual modo con los proveedores.
Si a tu oficina la barre un huracán,
incendio o es asaltada, tienes la tranquilidad de que los archivos y cuentas
están perfectamente a salvo y tan cerca como tu teléfono, siempre.
Te invito a conocerlo en: https://virtual.mx, prueba sus ventajas y deshazte
del caos.
Guadalupe Reyes: (mexicanismo) dícese del periodo
del 12 de diciembre al 6 de enero que se caracteriza por innumerables fiestas,
parálisis en las decisiones empresariales, ausencia de pagos, compras desenfrenadas,
poco o nulo trabajo y muchas sorpresas.
Felicidades por llegar al maratón Guadalupe Reyes. Ya
nada se puede hacer, las decisiones importantes se tomaron antes, en estos días
el espíritu rebelde y festivo paraliza cualquier estrategia y sólo
nos queda la táctica decembrina: resistir y festejar.
En 2010 los internautas en México crecieron el 20% hasta llegar a 33
millones. Hay, según el INEGI, 39 millones de personas con acceso a una
computadora. Para lo menos que se usan las computadoras es para trabajar: 32%
del tiempo. Su uso principal es para realizar trabajos escolares (53.4%),
actividades relacionadas con la comunicación
(44%) y entretenimiento (37.9%). Las líneas de telefonía
celular crecieron a 87 millones y las fijas disminuyeron a 19 millones. No obstante
las agresivas campañas y spam
que recibimos diariamente, sólo el 5% de los internautas compró
algo por Internet, sí, ¡sólo el 5%!
En este año que
termina la gasolina subió 12%, las
frutas y verduras 11%, autobuses foráneos 10%, el índice de confianza
del consumidor bajó a 69 puntos (en 2008 era de 108), hay más de
30 mil muertos en la Guerra Contra el Narcotráfico y ha sido el año
con más puentes.
El 1 de enero de 2011 ya tendremos 4 formas de facturar y un mundo de confusión
por tantas reglas y programas para hacerlo. Los precios de sistemas para facturar
son todos, es río
revuelto y todos contra todos. Los cambios fiscales en 2010 han sido abundantes (11
de junio, 14 de junio, 15 de junio, 14 de septiembre, 23 de septiembre, 3 de
diciembre, 7 de diciembre y 9 de diciembre, ver: http://www.sat.gob.mx/)
pero no por ello es más fácil cumplirle al SAT y
en las empresas hay un nuevo pasatiempo: cómo
organizar los archivos XML y PDF de las facturas que enviamos y recibimos.
Se espera que el crecimiento económico en 2011 sea menor
que el de 2010, el mercado interno crecerá poco, habrá más
delincuencia y violencia en todos lados, el salario mínimo aumentará menos
de 4 pesos y habrá turbulencia finaciera en el ámbito mundial.
En resumen, un año como los pasados.
Pero ... al llegar a casa recibiremos un beso cariñoso de nuestra pareja,
muestra de su amor incondicional, un abrazo apretado de nuestros
hijos, con su admiración porque sabemos todo, porque podemos
todo, el contacto con nuestra familia y amigos, que tienen una enorme confianza
en nosotros, lindando en la fe, todos optimistas, sabiendo que sortearemos
las dificultades que nos aguardan y llegaremos todos a un futuro pleno
de amor, salud, paz y prosperidad. En resumen, podremos todo.
Así entonces, en webmaster.com.mx les deseamos que la resistencia que
desplieguen para librar este maratón Guadalupe Reyes se
prolongue durante todo el 2011 y tengamos todos, más salud, alegría,
satisfacciones, solidaridad y el mismo optimismo incurable y enorme fuerza que
nos caracteriza a los mexicanos.
¡Feliz 2011!
Cordialmente, como siempre,
PD. En la oficina descansaremos, haciendo adobes, del 18 de diciembre al 2
de enero, pero el área de soporte, como siempre, recibirá sus solicitudes
de servicio por email en: soporte@webmaster.com.mx o soporte@sistemas.pro
Si bien desde el 3 de septiembre el SAT había anunciado cambios al
proceso de facturación, fue hasta el 23 de septiembre en que fueron publicadas
en el Diario Oficial las modificaciones. Son 3 documentos: Un Comunicado
de prensa; 2 páginas; la Primera
Resolución de Modificaciones a la Resolución Miscelánea
Fiscal para 2010 y su anexo 1-A; 34 páginas; y el Anexo
20 de la Primera Resolución de Modificaciones a la Resolución
Miscelánea Fiscal para 2010; 113 páginas.
Estas disposiciones afectan a todos los contribuyentes, independientemente del
modo en que facturen, por lo que es importante
conocerlas.
Según el INEGI, con datos del último Censo Económico 2009,
en México
existen 4 millones 897 mil empresas con hasta 10 trabajadores, el 95.2%. Las
empresas de 11 a 50 trabajadores son 221 mil, el 4.3%.
Las empresas medianas; con 51 a 250 empleados, son 15 mil, 0.3%, y las grandes
empresas, con más de 250 empleados, alcanzan la cifra de 10 mil, con el
0.2%. De este universo económico a la fecha ya emiten factura electrónica
alrededor de 13 mil empresas y 25 mil personas físicas, lo que nos brinda
un indicador de su aceptación.
Haciendo un súper resumen de las 113 páginas
tenemos que para el 1 de enero de 2011:
La factura electrónica será obligatoria para empresas que hayan
facturado hasta 4 millones en su último ejercicio
No importa el monto de cada factura, sólo
el total del año. El ejercicio a considerar será el
de 2009 porque al 1 de enero de 2011 no se tendrán todavía los
resultados definitivos del ejercicio 2010.
Los contribuyentes que ya emitan sus propios
Certificados Fiscal Digital; CFD
Por el momento lo podrán seguir haciendo
Los contribuyentes que emitan sus CFD por medio de terceros autorizados
Lo podrán continuar haciendo hasta antes de junio de 2011, fecha en
que entrarán
en vigor nuevos requisitos para que terceros autorizados puedan emitir los CFD
Quienes no hayan emitido CFD y deseen o estén obligados a hacerlo
Sólo podrán hacerlo por medio de terceros autorizados
Los demás contribuyentes, podrán
imprimir sus propias facturas en papel común y corriente
O sea, el 99.5% de las entidades económicas en México, podrá
emitir sus propias facturas incorporando la impresión de una imagen
de 2.5cm por lado conteniendo un Código de Barras Bidimensional; CBB;
que otorgará
el SAT a cada contribuyente.
Algunas consecuencias de estas disposiciones son:
Quienes compraron programas para imprimir sus propios CFD tendrán
que dejar de hacerlo en un futuro muy cercano.
La mayoría de los que buscaron e hicieron
el mejor trato con un proveedor autorizado de CFD, cubriendo hasta 2 años
de operaciones, tendrán que encontrar otro proveedor porque el que tienen
no podrá seguir
dando el servicio.
Los proveedores autorizados de CFD tendrán que cumplir nuevas especificaciones,
certificación de software, hardware, seguridad informática
y física,
para poder seguir haciéndolo.
Aquellos modelos de negocio que no contemplaron sistemas e instalaciones blindadas
y de gran capacidad de proceso tendrán
dificultades para continuar.
Prácticamente desaparecen las facturas
apócrifas y todas serán "genuinas". Esto es así porque
cualquier papel con los datos de la empresa y la imagen del CBB hace un comprobante
"genuino".
Como en cualquier café Internet
se puede copiar y pegar una imagen, y con ello generar
una factura "genuina", va a proliferar el fraude. Un contribuyente "clonado" tendrá pocos
argumentos legales para demostrar que efectivamente él
no emitió una
factura "genuina", o pagar los impuestos omitidos.
Comentarios
Estas nuevas disposiciones suman complejidad al
proceso de facturación, incertidumbre respecto de los procesos administrativos
y nuevos gastos para adoptar la factura electrónica.
En los días próximos
veremos surgir el debate y será natural
que nuevamente cambien las reglas antes de fin de año y el año entrante.
Los únicos contribuyentes
que no han perdido aun son los que no han adoptado la factura electrónica.
Si
bien hemos incorporado la impresión del CBB en nuestro sistema de facturación
virtual recomendamos seguir mandando a imprimir sus facturas y esperar a
ver en qué queda esta nueva Ciencia Oculta.
La factura electrónica va a convivir largo tiempo con la de papel
La factura electrónica
... y la de papel
A partir del 1 de enero de 2011 será conveniente, pero no
obligatorio, emitir facturas en forma electrónica para las
personas físicas y morales cuyas facturas excedan los $2,000 pesos de
valor. Esta disposición requiere de que el sistema de contabilidad, además
de ser electrónico, también esté conectado
a Internet al momento de facturar. A la fecha el
26% de los contribuyentes; mayormente personas físicas; ha adoptado esta
modalidad y los siguientes 6 meses de este año
serán
insuficientes para que el restante 74% la adopte. Si consideramos
que en México más del 90% de las entidades económicas tienen
menos de 25 empleados, vemos
que el esfuerzo requerido para que adopten esta disposición legal y modalidad
tecnológica
queda fuera de sus posibilidades humanas y materiales.
A nuestro parecer la operación desde las empresas enfrenta
muchas dificultades que considerar, entre ellas:
Destinatarios. La factura electrónica resuelve parte
de la problemática
de las grandes empresas, como los supermercados, que necesitan tener toda
su operación en línea para funcionar en gran escala.
Los proveedores que les atienden no tienen más remedio que plegarse
a sus especificaciones so pena de no poder tener operaciones con ellas. El resto
de las empresas, el 98%, no requiere de tal sofisticación y opera con
sistemas más
económicos.
Será necesario cambiar la cultura comercial para lograr que sus clientes
abran su correo electrónico, si tienen, y procesen la factura electrónica
que les han enviado. Lo que hemos encontrado es que los clientes de todas
maneras solicitan se les haga llegar una factura impresa. Esto, en lugar de resultar
en un ahorro
ha resultado en un aumento de costos.
Sistemas. El que todo un país de pronto requiera de
factura electrónica ha sido visto como una oportunidad de oro para los
creadores de sistemas. Como al inicio eran unos pocos, los precios eran fabulosos.
A medida que pasan los meses los precios están bajando y la competencia
se acentúa.
Es difícil escoger un proveedor cuando el mercado apenas comienza y está poblando
de muchas, variadas e incompatibles soluciones.
Actualización. En México las disposiciones
fiscales cambian todos los años y muchas veces al año. Es de esperar
que también cambien las disposiciones referentes
a la factura electrónica. ¿Y los sistemas de facturación?
pues también
deben cambiar.
En comunicaciones con los proveedores de sistemas de facturación electrónica
encontramos que piensan cargar sólo
el 60% del precio de compra por cada actualización del mismo.
Es necesario entonces considerar los costos ocultos y visibles
de la actualización
de los sistemas.
Conectividad. Aun en una gran ciudad como la Ciudad de México
la conectividad sufre en la temporada de lluvias. Recientemente uno de nuestros
queridos clientes en la zona devastada por el huracán Alex no tuvo conectividad
en sus oficinas debido a la ruptura de las líneas telefónicas.
Esta situación
nos dió un ejemplo de lo que prevalecerá en
las zonas que son afectadas por huracanes en México: no van
a poder facturar en línea
durante días.
Para evitar la parálisis los sistemas deben considerar prefacturar,
en lo que se regularizan las comunicaciones.
Estabilidad del SAT. La seguridad y estabilidad de la facturación
de todo un país va a descansar en la seguridad, estabilidad y capacidad
del sistema del SAT para procesar cada solicitud de certificado digital que llevará cada
factura electrónica.
Entorno social. La inseguridad y guerra en la que vivimos
afecta nuestro modo de operar. Ha sido preciso aprender a no depender de operar
en un local específico
o con una computadora
en particular, sino "subirnos" a Internet para poder hacer una administración
y control ubícuos:
realizarlos en cualquier parte donde podamos conectarnos. Esta guerra, que parece
no tener fin, se caracterizará por la virtualización
de la administración: sistemas que operen en Internet, seguros, económicos
y ubícuos.
Pero ... resulta que las facturas impresas son vigentes durante
2 años
y van a continuar siendo válidas hasta que venzan. Así las
cosas, quien tenga muchas
facturas de papel podrá esperar a que las disposiciones legales respecto
de la factura electrónica
se estabilicen, la selección natural depure
a los participantes, los sistemas bajen de precio, los compradores se familiaricen
con la factura electrónica, el personal se capacite y entonces sí,
adoptar la factura electrónica en forma económica.
El área de soporte, como siempre, recibe sus solicitudes
por email en: soporte@webmaster.com.mx o soporte@sistemas.pro
En la Ciudad de México es usual que cuando llueve
se caigan algunos árboles, anuncios espectaculares y falle el suministro
de energía eléctrica. Las fallas se agudizarán esta
temporada porque no se ha reemplazado al personal de la extinta Compañía
de Luz y Fuerza.
Si se va la “luz” unos minutos, sentimos que no pasa
nada porque los no-breaks permitirán guardar las tareas pendientes y el
conmutador continuará trabajando. Los problemas comienzan cuando se acaban
los no-breaks. El conmutador enmudece y el modem de Internet se apaga.
Después
de la alegría inicial de tener un ratito para charlar con los compañeros
nos damos cuenta de que tendremos que salir más
tarde porque hay que terminar lo que hay que terminar, o esperar inútilmente.
Cuando se calcula el valor de las ventas que se no concretan y los salarios
que la empresa paga por cada hora sin energía es cuando se prenden las
señales de alarma.
En webmaster.com.mx seguimos esta rutina cuando se va la luz, de inmediato: Se obtienen respaldos de los trabajos en proceso, en memorias USB Apagamos todos los equipos desktop y luces que sabíamos estaban prendidas Pasamos a acceso Internet vía Banda Ancha de telefonía celular Reportamos la falla al 071 Sacamos los teléfonos sencillos, conectados en paralelo al conmutador Leemos el email desde los celulares Si la falla ocurre faltando menos de tres horas para salir y dura más de
media hora, nos vamos a trabajar en casa, a terminar lo que se debe terminar
Si es imperativo continuar operando no hay más remedio que poner una
planta de luz. Las plantas
de 20 kilowatts o de menor capacidad se clasifican como portátiles
o residenciales, funcionan con gasolina, gas o diesel, se instalan fácilmente
y ocupan poco espacio. El kilowatt de potencia cuesta alrededor de $3,500 y duran
5 años.
Si una planta de 10 kilowatts ($35,000) se amortizara en tan solo 100 horas
de uso, cada hora costaría
alrededor de $350, más el combustible. Es asunto de hacer cuentas
y evaluar la opcíon.
El área
de soporte, como siempre, recibe sus solicitudes
por email en: soporte@webmaster.com.mx o soporte@sistemas.pro
Suspendemos nuestras actividades a partir del 18 de diciembre, reanudándolas el 4 de enero.
Felices Fiestas 2009
Felices fiestas 2009
... y mucho ojo
Antes de irnos de vacaciones deseamos compartir una experiencia reciente.
Hará cosa de 3 semanas, de repente sonaron los no-breaks: había
alto voltaje. En vez de 115VAC teníamos entre 170 a 190VAC. Esta
tensión
ya no la manejan los reguladores y arruinaría los equipos, de modo
que apagamos todo, hasta la luz, pusimos teléfonos
en cada línea del conmutador, una persona quedó de guardia y el
resto nos fuimos a trabajar en la sede alterna.
La manera en que respaldamos nuestro trabajo es en memorias USB; de 8, 16
y 32GB; y en discos duros externos. Como se pueden encriptar los datos la información está segura y podemos
llevarnos los proyectos en curso sin perder nada.
La CFE tardó 6 días en reparar la falla, ¡Imaginen estar
6 días con muy alto voltaje! Ya de regreso, en la oficina alterna se fue una
fase de las tres que ocupamos. ¡Tardaron 3 días
en repararla!
Tener y aplicar el plan de contingencia nos permitió continuar trabajando
sin interrupción. Pero charlando con algunos de nuestros clientes, supimos
que también han tenido estas fallas, resultando en pérdidas de
información
por averías
graves de servidores, PC´s, conmutadores, equipo electrónico y eléctrico.
Les platico esto por si en su oficina salen de vacaciones tomen las
medidas preventivas para evitar que al regresar encuentren que sus equipos ¡ya
se fundieron!, por decir lo menos.
Terminamos este agitado 2009 con la satisfacción de haber logrado servirle con excelencia,
manteniendo su presencia en Internet al más alto nivel.
A nombre de la familia webmaster.com.mx le envío nuestras más cumplidas
gracias por su preferencia.
Es tiempo de descansar y gozar, por ello suspendemos nuestras actividades a
partir del 18 de diciembre, reanudándolas el 4 de enero. El área de
soporte, como siempre, estará de guardia esperando sus solicitudes por email
a: soporte@webmaster.com.mx o soporte@sistemas.pro
Sí, el 27 de julio NIC México informó: "A partir del 1 de septiembre se implementará un Esquema Especial
de Precios por medio del cual la tarifa de registro de dominios directamente
bajo .MX arrancará en los USD$ 1,000.00 dólares e irá decreciendo
de forma gradual y periódica hasta llegar a USD$ 35.00 dólares
el 31 de octubre. Posterior a la implementación de este esquema se establecerá la
tarifa regular en USD$ 50 dólares."
Nombres de Dominio .MX a Mil Dólares
Sí, el 27 de julio NIC México informó: "A partir del 1 de septiembre se implementará un Esquema Especial
de Precios por medio del cual la tarifa de registro de dominios directamente
bajo .MX arrancará en los USD$ 1,000.00 dólares e irá decreciendo
de forma gradual y periódica hasta llegar a USD$ 35.00 dólares
el 31 de octubre. Posterior a la implementación de este esquema se establecerá la
tarifa regular en USD$ 50 dólares."
Quienes no tuvieron la oportunidad de registrar su nombre .MX antes
del 31 de julio ahora tendrán una nueva oportunidad de hacerlo.
Los nombres mexicanos
serán de los más caros del mundo. Ni los nombres .TRAVEL, que están relacionados
con un directorio mundial de la industria del viaje alcanzaron,
esos precios en su apertura pública.
Es añeja la diferencia en precios entre los nombres de domino .COM
y los .COM.MX. Los primeros se venden de menudeo a cerca de USD$15, mientras
que los segundos a USD$35, poco más del doble.
En Asia las conexiones
de Banda Ancha alcanzan los 100MB, las más modestas, caseritas, son de
8MB, y cuestan menos de la mitad que en México. La penetración
de Internet en la población es varias veces el 6% que tiene en México.
Las computadoras también son más baratas y más personas
tienen la oportunidad de conectarse en sus hogares y trabajos a redes de verdadera
Banda Ancha, como paises tienen una infraestructura computacional moderna y eficiente
y han creado grandes oportunidades de actividad económica relacionada
con Internet.
Esperemos que NIC México, entre cuyos objetivos está el de
impulsar el desarrollo de Internet en México, tenga razón y este
esquema de precios fomente el uso de Internet en México y pronto todos
los negocios en México tengan su sitio con un nombre de dominio .MX y empleen
Internet para auxiliarse en sus procesos productivos.
El 31 de julio termina el pre-registro de nombres de dominio directamente bajo .mx
Registro de nombres de dominio .MX
Registro de nombres de dominio .MX
El próximo 31 de julio termina el periodo para que los titulares de
nombres de dominio con los sufijos .com.mx, .org.mx, .edu.mx y .net.mx registren
su mismo nombre pero directamente con el sufijo .mx.
El nombre de dominio constituye la marca de su organización
en Internet. La decisión de registrar o no el nombre directamente en .mx depende
de varios factores, entre ellos los $500 pesos anuales, aproximadamente, que
cuesta hacerlo:
Si nuestra marca es conocida, entonces conviene hacer el registro porque
el uso del nombre por terceros ocasionaría daños más costosos
que los mencionados $500 pesos. ¡Mucho más si después vamos
a entablar un juicio por uso indebido de marca para cada marca que manejamos!
Si la marca no es conocida, pero va en ascenso, entonces sí es conveniente
hacer el registro. Existen empresas que se dedican a registrar nombres de dominio
con los nombres de sitios populares para captar tráfico. El tráfico
se origina en los gazapos de los internautas al escribir el nombre del sitio
que buscan. Registrar el nombre sería una previsión estratégica
para ahorrarse problemas en el futuro.
Si el nombre de dominio es la razón social, es complicada y no
tiene parecidos, pues entonces puede ahorrarse sus pesitos y esperar que a nadie
más
en el mundo se le ocurra emplearlo.
En todo caso, es muy importante que se decida antes del 31 de julio para
hacer el registro, de otra manera a partir del 1 de septiembre el nombre estará a disposición
de quien desee registrarlo.
Preguntas frecuentes:
P1: Mi nombre de dominio termina en .com ¿puedo registrarlo
en .mx? P1 bis: ¿Puedo registrar el nombre que yo desee? R1: Sí, pero a partir del 1 de septiembre, si
aun está libre.
P2: ¿Puedo impedir que alguien más lo registre? R2: No, el registro está abierto, los nombres se otorgan al primero que
los solicite.
P3: ¿Cuanto cuesta el registro? R3: En principio cuesta USD$35 anuales, convertidos a pesos
al tipo de cambio del día en que
se hace el registro.
P4: ¿Hay otros cargos? R4: Para que un nombre de domino sea operativo es necesario
que esté inscrito
en un DNS (Domain Name Server, por sus siglas en inglés). Usualmente
este registro lo hace su proveedor de hospedaje. Los cargos pueden ser por servicio
anual o una sola vez., platíquelo con él.
Por lo demás, los nombres .mx operan como cualquier
otro nombre de dominio, con cuentas de correo, sitios Internet, etc.
Los titulares de nombres de dominio .com.mx y .org.mx, entre otros, podrán pre - registrar los mismos nombres, pero terminados sólo .mx, durante todo mayo, junio y julio.
Inició el pre-registro de nombres de dominio .MX
Inició el pre-registro de nombres de dominio .MX
Apreciados amigos:
Pasada ya la etapa crítica de la contingencia por la epidemia de AH1N1 esperamos
hayan reiniciado sus labores sin dificultad. Son tiempos que nos exigen
afrontar devaluaciones, crisis financieras mundiales, recesión,
epidemias y hasta temblores. Son tiempos de cambios, tiempos también de oportunidades
que debemos poder ver y coger al vuelo. Estas son las novedades que les compartimos:
El 1 de mayo el Registry .MX inició la etapa de pre-registro de nombres
de dominio .MX para quienes tengan un nombre de cualquier tipo .mx registrado
antes del 1 de marzo de 2009. Evalúen el impacto
de que tendría
para su negocio el que un tercero empleara su nombre de dominio, sin .com.mx,
sólo terminado
en .MX. Si los daños excedieran quinientos
pesos al año, entonces le recomendamos
que protejan sus nombres de dominio y los registren en .MX. Es también
la oportunidad para registrar ese nombre que se nos fue y significaría
un activo para nuestras actividades. Ese registro lo podrán hacer a partir
del 1 de septiembre.
El registro inicial será sólo por un año y la activación,
hasta ahora, se hará hasta el 1 de septiembre de 2009. Ver
el documento completo en: http://www.reapertura.mx/etapas_es.html. El registro seguirá este
calendario, todas son fechas para 2009:
Periodo
Pre-Registro
Espera
Registro Inicial
Duración
1 de mayo al 31 de julio
1 al 31 de agosto
1 de septiembre al 31 de octubre
Descripción
Recepción de solicitudes de registro
Procesamiento de solicitudes pendientes
Registro abierto de nombres de dominio
Participantes
Titulares de nombres de dominio
Titulares que participaron el el Pre-Registro
Público en General
Servicios
Procedimiento de inconformidad, 20 días
Precios
USD$35.00
Esquema de precios especiales por definir
Consideraciones
Se asigna el nombre .MX al titular del nombre de dominio de
mayor antigüedad
Registro al primero que lo solicite
Este es un fragmento de las medidas para el periodo de pre - registro
Descripción: Período en que se recibirán
solicitudes de registro de nombres de dominio directamente bajo .MX, únicamente
de quienes tengan actualmente un nombre de dominio .MX bajo algunas de las clasificaciones
.COM.MX, .NET.MX, .ORG.MX, .EDU.MX o .GOB.MX.
Quiénes participan: Los titulares (registrantes)
de nombres de dominio .MX vigentes, registrados bajo cualquier clasificación
antes del 1 de marzo de 2009.
Qué pueden hacer: Los participantes podrán
enviar una solicitud para registrar directamente bajo .MX exactamente
el mismo nombre que tienen registrado (ver Política de nombres
reservados) bajo alguna de las clasificaciones, por ejemplo: si actualmente son
titulares de negocio.com.mx entonces podrán solicitar
el registro de negocio.mx. La solicitud deberá hacerse
por medio del mismo Registrar (RAR) con quien tengan registrado el nombre de
dominio actual (negocio.com.mx).
Consideraciones: El titular
o registrante al igual que el RAR del nuevo nombre de dominio .MX serán
los mismos del nombre de dominio actual. Si se recibe más de una solicitud
para un mismo nombre de dominio de diferentes titulares se dará prioridad
a la solicitud del titular del nombre de dominio con mayor antigüedad (que
tenga la fecha de creación
más antigua en los registros de NIC México). Las solicitudes recibidas
que no correspondan al nombre de dominio con mayor antigüedad permanecerán
pendientes hasta que sean procesadas al terminar el período de Pre-Registro.
La información de los nombres de dominio que hayan sido asignados estará disponible
en el servicio de consulta WHOIS (http://www.whois.mx).
El registro será únicamente por 1 año.
Duración: 3 meses (1 de mayo al 31 de julio de
2009).
Nota: Para realizar el registro en .MX se requiere registrar
previamente los nombres de dominio de su interés en un servicio de DNS, servicio
que también
ofrece webmaster.com.mx. Si tiene alguna duda o dificultad, háblenos estamos
para servirle.
NIC México abre el registro de nombres de dominio .MX
Nuevos nombres de dominio MX y su protección de marca
Nuevos nombres de dominio MX y su protección de marca
Apreciados amigos:
Reciban en más cordial de los saludos. Hay dos noticias de gran importancia
para el entorno de Internet en México que requieren de nuestras acciones casi
inmediatas. Siempre hemos recomendado registrar los nombres de dominio en .com.mx y .com para
asegurar el buen uso de nuestras marcas, pero ahora habrá uno más: .mx a secas,
sin nada más que le acompañe. La recomendación será ahora registrar
.mx, .com.mx y .com. Estas
son las noticias:
Noticia 1
NIC México, la instancia responsable de los nombres de dominios de
México, abre el registro de nombres de dominio con terminación .mx, sin los prefijos .com o .org. o edu.
Desde cuándo: a partir del 1 de marzo de 2009.
Precio: $USD35.00 por un año, sin servicio de DNS.
Ejemplo: el nombre webmaster se podrá registrar como webmaster.com.mx y como
webmaster.mx (más corto)
Comentario
Si su organización ya emplea un nombre de dominio .com.mx, .org.mx o edu.mx tendrá prioridad
para el registro. Si hay más de una solicitud
entonces tendrá prioridad la del nombre con mayor antigüedad de registro.
Si el titular del nombre registrado no hace una solicitud, entonces el nombre
podrá ser asignado libremente a quien lo solicite.
Esta situación presenta la amenaza de que, de no registrarlos, terceros
podrán registrar los nombres de dominio que tenemos en uso, confundir
al público y llevarse "nuestro" tráfico. También
presenta la oportunidad de registrar nombres que antes no pudimos hacerlo
y que son de interés para nuestra presencia Internet.
Noticia 2
NIC México aceptará el registro de nombres de dominio sólo
por parte de sus distribuidores; o Registrars; y no del público, pasando
a operar en el modo de prepago.
Comentario
El Registrar debe tener un fondo depositado en NIC México para poder hacer
operaciones. Esto exige que, si va a registrar mil dominios pues debe tener USD$35,000
ya depositados en NIC México, de otra manera no podrá hacer la operación.
Esta medida exigirá que el tiempo de registro aumente, debido al necesario
flujo de dinero que lo acompaña.
Invitación
Les invitamos a que estudien la estrategia a seguir. Si optan por registrar un
nombre envíennos su solicitud; y depósito; antes del 1 de marzo.
A partir del 1 de marzo estaremos enviando solicitudes de registro a NIC México.
Claro, como el dólar no tiene un precio fijo habrá complicaciones
a la ahora de estimar los importes. Además, para que funcione un nombre
se requiere del servicio de DNS, que es adicional.
Conclusión
NIC México va a tener un excelente año en medio de la crisis de
los demás.
Suspendemos nuestras actividades a partir del 17 de diciembre, reanudándolas el 5 de enero
Felices fiestas 2008 - 2009
Felices fiestas
Gracias 2008, feliz 2009
A nombre de los equipos de mercadotecnia, diseño, sistemas, soporte
y administrativo le envío nuestras más cumplidas gracias por su preferencia.
A lo largo del año nos hemos esmerado en ofrecerle siempre las mejores soluciones
a sus necesidades.
Permanecen, como siempre, nuestro compromiso con la excelencia y espíritu
de servicio para llevar su presencia en Internet al más
alto nivel.
Es tiempo de descansar y gozar, por ello
suspendemos nuestras actividades a partir del 17 de diciembre, reanudándolas
el 5 de enero.
El área de soporte, como siempre, estará de
guardia esperando sus solicitudes por email a: soporte@webmaster.com.mx o soporte@sistemas.pro
Muy Cordialmente,
En webmaster.com.mx le agradecemos su preferencia en 2008 y le
deseamos, de corazón, un 2009 lleno de satisfacciones, alegrías,
salud y amor, mucho amor.
Abrimos un nuevo servidor con el nombre de dominio sistemas.pro para tener un medio de comunicaión redundante.
Webmaster.com.mx ha recibido ataques
de correo masivo en los días próximos pasados. Cuando
se envían simultáneamente varios miles de correos a
un destinatario lo que se pretende es que el servidor se sature y no pueda ofrecer
servicio; se llaman ataques Denial of Service o DOS, por sus siglas en inglés.
Hacia afuera el resultado fue que algunos correos fueran rechazados como si nuestras
cuentas no existieran. Hacia adentro, pues tuvimos que revisar nuestras cuentas
para eliminar varias decenas de miles de correos.
Esta acción para romper el contacto entre ustedes y nosotros ya la
solucionamos tomando medidas que impedirán se repita: Además de
las direcciones de correos con terminación webmaster.com.mx hemos puesto
otro servidor que opere nuestro nombre de dominio sistemas.pro de modo que si
en webmaster.com.mx no tienen respuesta puedan escribir a sistemas.pro. Ahora
los hackers maliciosos necesitarán de muchos más recursos para
impedir nuestra comunicación.
Como ha sido desde un principio y será por toda la eternidad:
Estos son tiempos de cambio. Bienvenido sea, a adaptarnos.
(puff, pero que trabajo nos da)
La noticia anterior fue sobre el aviso que Yahoo! hizo sobre los cambios que haría en su plataforma de resultados patrocinados. El cambio se retrasó y finalmente esta semana está hecho, pero pese a los buenos esfuerzos que pusieron en importar las campañas de los anunciantes, no todo salió bien.
Emplearon un programa para hacer una nueva redacción de los anuncios, que ahora tienen dos versiones, la corta y la larga. La nueva plataforma es completamente diferente de la anterior, hay nuevas funciones y han eliminado otras, como la herramienta para conocer cuánto pagaban los competidores por las palabras clave y la popularidad de las mismas.
Si no desea pensar para hacer sus anuncios puede emplear el programa generador de anuncios, que mezcla gran cantidad de títulos
y descripciones para que usted seleccione la composición que más
le agrade.
Sin embargo lo más importante son los anuncios. El cambio automático ha mezclado títulos y palabras clave de un concepto con los cuerpos de los anuncios de otros. Esto implica que en lo que se familiarizan con la nueva plataforma los anunciantes pueden perder dinero o por tener anuncios inadecuados o por no tenerlos al aire.
Otro factor muy importante es que ahora todo opera en dólares norteamericanos, tanto los precios de las subastas como los pagos. Significa que el cambio más pequeño en las ofertas de subasta es 10 veces mayor que anteriormente. Si paga con tarjeta de crédito; VISA o MasterCard solamente, no emitirán factura, pero si depositan en su cuenta entonces sí y separarán el IVA.
Les recomendamos que primero pongan en suspensión sus campañas, ajusten el tope de gasto diario de la campaña y revisando uno a uno los anuncios de cada palabra clave de cada campaña
los vayan activando. Las personas que atienden el teléfono de este motor de búsqueda dicen que el nuevo orden de los anuncios será por
la calidad de los anuncios y no por el importe que se ofrezca en la
subasta.
Los nuevos anuncios se inscriben en estas dimensiones:
Parámetro
Valor
Título
60 caracteres
Descripción corta
70 caracteres
Descripción larga
140 caracteres
URL visible
250 caracteres
URL de destino
1024 caracteres
Nombre del anuncio
no indica el número de caracteres
Los criterios editoriales también han cambiado y todavía falta pulirlos para eliminar contradicciones.
En fin, el número dos ha demostrado porqué es el número dos.
Yahoo acortó la longitud de los textos que se despliegan en los Resultados Patrocinados. Es indispensable revisar los textos a fin de que correspondan a su estrategia de comunicación y ver los efectos en las ventas.
Los Resultados Patrocinados de Yahoo, como los Enlaces Patrocinados de Google, son un importante medio de promoción en Internet. La redacción de los mensajes, de por sí corta, requiere de gran cuidado a fin de que sean efectivos.
En la publicación de los mensajes las empresas gastan miles de millones de dólares al año pretendiendo captar más clientes.
Las nuevas características de los Resultados Patrocinados en Yahoo! México son:
Palabras clave de máximo 39 caracteres.
Palabras clave en minúsculas.
Título de máximo 39 caracteres.
El título deberá de incluir la palabra clave.
Descripciones de máximo 70 caracteres.
Las descripciones podrán incluir signos (%, $, etc.) y ñ.
Los puntos intermedios ya son permitidos y no cortarán la descripción.
Cada campaña podrá tener como máximo 3 descripciones.
Estos cambios ya los aplicó Yahoo, recortando la redacción de los anuncios de una manera semiautomática. Por ello es muy importante revisar la nueva redacción de todos sus anuncios a fin de que corresponda al mensaje que desean hacer llegar a sus clientes y así gasten su dinero exactamente como lo desean.
El efecto de mensajes más cortos es que cabrán más mensajes por página, esto es, aumentará la competencia directa entre los anunciantes y con ello, el gasto en competir.
Aunque aparentemente estos cambios producirán más ingresos a Yahoo!, por otro lado, indudablemente, hacen más difícil el éxito de los Resultados Patrocinados y con ello la inversión en este medio.
Usualmente las empresas trabajamos mucho en la estrategia de diferenciación respecto de los competidores. Nos esforzamos en mostrar nuestra diferencia, lo que nos hace mejores, únicos para nuestros clientes. Este cambio acerca la imagen de Yahoo a la de Google, siendo que sus tamaños son muy diferentes.
Históricamente estas acciones no han resultado bien para los seguidores, pero en fin, ya veremos qué pasa, con Yahoo y con nuestros anuncios.
NIC México rebaja el precio de registro de nombres .com.mx y
.org.mx de USD$35 a USD$11 anuales durante todo abril.
webmaster.com.mx hará una promoción que además del registro
del nuevo nombre de dominio MX incluya el registro en el DNS y un servidor básico a precios reducidos.
Apreciados amigos:
NIC México, la autoridad administradora de los nombres de
dominio MX, hará una promoción sólo durante
el mes de abril. Esta consistirá en
reducir el precio de registro de nombres de dominio .com.mx y .org.mx NUEVOS
de USD$35 a USD$11 el año, con registro hasta 5 años.
Esta es la tabla de precios que aplicará:
Cobertura (años)
Tarifa (USD)
Tarifa en pesos (paridad 9.90 MX/USD)
1
11
108.90
2
18
178.20
3
20
198.00
4
25
247.50
5
30
297.00
Esta promoción abre una ventana de oportunidad para que registren los
nombres complementarios a su nombre principal y así aseguren el buen uso
de sus marcas o aprovechen y creen ese sitio que ha venido tomando forma en su mente.
Claro, para que un nombre de dominio "funcione" debe estar registrado
en un servicio de DNS y un servidor. Para redondear la promoción en los
nombres de dominio MX haremos una promoción que además del registro
del NUEVO nombre de dominio MX incluya el registro en el DNS y un servidor básico,
claro también
sólo en abril.
Así entonces, abril será el mes de los nombres de domino MX
.
Que estén de maravilla y quedo a la espera de sus gentiles comentarios.
Desde el 21 de diciembre Prodigy bloqueó el puerto 25 a los mensajes que salen de una dirección de correo electrónico diferente de xxxx@prodigy.net.mx. Los suscriptores de este proveedor que envíen mensajes desde otro tipo de dirección de correo electrónico pueden encontrar que sus correos "no salen".
En esta nota se platica sobre los puertos y modos de resolver esta limitación en el servicio.
Si bien los interesados pueden llenarla, eso no garantiza que les otorgue o vaya a otorgar el servicio. Si llama a su centro de atención es problable que le condicionen el desbloqueo a la contratación de un servicio superior o le indiquen que busque otra solución con su proveedor de hospedaje.
Entendiendo qué cosa es eso de los puertos
Las comunicaciones Internet se realizan indicando la dirección
IP y el puerto. Pensemos en una analogía para explicarlo más facilmente: haga de cuenta que Internet es una gran avenida con edificios de oficinas, donde el número de cada edificio es la dirección IP y el número de cada oficina es el puerto. Cada oficna equivale a un programa en el servidor. Así, un mensaje de correo dirigido a info@webmaster.com.mx se dirigirá a la dirección IP del nombre de dominio webmaster.com.mx y a la oficina del programa de correos, que precisamente es el puerto 25.
La asignación de puertos la realiza la autoridad superior de Internet, que es la que fija los estándares de comunicación. Así, para el envío de correo electrónico ha fijado como primera opción el puerto 25, seguido por los puertos 587 y 5190.
(ver lista de puertos y su uso en: hrefhttp://en.wikipedia.org/wiki/List_of_TCP_and_UDP_port_numbers ).
Solución
Al impedir Prodigy el tráfico al puerto 25 los mensajes no pueden salir de la máquina del usuario. Es necesario emplear un puerto diferente; el 587 o el 5190; para que puedan transmitirse y además que el programa de correo en el servidor atienda ese puerto .
El lugar donde se indica por qué puerto dirigir el correo electrónico es en la configuración del programa de correo de cada usuario. Como hay muchas marcas y versiones de programas de correo electrónico y cada uno es diferente, no se puede dar un sólo procedimiento para hacerlo. Vea cómo configurar los programas más populares en http://help.yahoo.com/help/ar/mail/pop/pop-38.html
Lo que sigue
Como a algunos de nuestros amigos les ha afectado seriamente tener un servicio condicionado o limitado, en el siguiente boletín publicaremos una lista de proveedores de acceso (o ISP) que brindan una comunicación sin esta limitante.
Ante el bloqueo del puerto 25 podemos emplear otros puertos para el envío de email.
Sugerimos configurar sus cuentas de email de Outlook así:
Herramientas -> cuentas de email -> selecciona su cuenta y hace clic en Cambiar -> otros ajustes, Avanzados.
Puerto de salida (SMTP)
El puerto standard es el 25.
Los servidores que webmaster.com.mx ofrece están configurados
para recibir correo por cualquier puerto SMTP standard. Otros puertos que se emplean para enviar el email son el 587 o el 5190.
Sugiero primero pongan 587 y prueben. En caso negativo, ensayen
con con el 5190.
Hasta este momento el cambio de configuración del puerto de salida ha resuelto el problema de bloqueo de correo saliente.
En otros programas de correo los pasos será diferentes pero hay que cambiar el puerto SMTP y solicitar el desbloqueo del puerto 25.
Reciban con el presente el más caluroso saludo y mejores deseos de la
familia webmaster.
El viernes 21 de diciembre Prodigy de Telmex bloqueó la salida de correo
electrónico (Puerto 25) para sus clientes de Infinitum. Bajo el argumento
de que su servicio se saturaba por el exceso de correo que envían sus
suscriptores decidió que éstos sólo reciban correo
electrónico.
El daño a las operaciones de los clientes fue inmediato: el negocio
funciona con el email que enviamos, no sólo con el que recibimos.
De tal modo que les invitamos a hablar al teléfono de Prodigy y solicitar
de viva voz el desbloqueo del Puerto 25.
El teléfono de Prodigy Infinitum en la Cd de México es:
5241 2222
opción 1, soporte técnico
Ahí les podrán solicitar:
Su número telefónico, con y sin clave LADA
El número de la última factura.
El tipo de servicio Infinitum que contrató. Sólo activarán
servicios Infinitum Plus o superiores.
La contraseña con la que accede al servicio "Mi Telmex"
El nombre del representante de la empresa ante Telmex
Después de tomar sus datos los pasarán a un supérvisor que
en el término de 3 días hábiles tratará de desbloquear su puerto 25.
Sí, yo pensé lo mismo, pero de todas maneras necesitamos hacerlo
a la brevedad para no iniciar el año sin poder enviar mail a nuestros
clientes y proveedores.
Entretanto, la alternativa es emplear el webmail de su servicio; Imanager
o ControlPanel; para el envío de su email y abrir cuentas de correo
alternativas; en gmail.com, hotmail.com, yahoo.com.mx, etc.; que nos
permitan enviar nuestros mensajes cuando fallen nuestras comunicaciones
ordinarias.
Sin más por el momento, me despido deseándoles que el 2008 sea
nuestro mejor año a la fecha.
1/11/2011
Se obtienen respaldos de los trabajos en proceso, en memorias USB
